FAQ

Du kannst gut erhaltene, saisongerechte Alltagskleidung abgeben – feminin oder unisex. Zusätzlich nehmen wir Schuhe in sehr gutem Zustand, sowie Accessoires wie Taschen, Rucksäcke, Sonnenbrillen, Gürtel und Schmuck.

Wir nehmen keine Festtagskleidung, Kostüme, Business-Outfits (wie Anzüge), Funktionskleidung (z.B. Regen- oder Sportkleidung), Unterwäsche, Bademode oder Werbeshirts an. Kleidung mit Flecken, Löchern, starkem Pilling oder unangenehmem Geruch lehnen wir ebenfalls ab.

Unser Team prüft jedes Stück individuell auf Stil, Zustand, Saison, Sortimentsbedarf und Geruch. Auch wenn deine Kleidung grundsätzlich gut erhalten ist, kann es sein, dass sie stilistisch nicht ins Sortiment passt oder es gerade ein Überangebot in dieser Kategorie gibt.

Sieht ganz so aus, als wären wir gerade voll damit beschäftigt, all die tollen Teile ins Sortiment zu bringen! Da es ein paar Tage – in manchen Fällen sogar 1–2 Wochen – dauern kann, bis deine Sachen im Laden hängen, lohnt es sich, noch ein wenig Geduld zu haben. Deine Teile tauchen sicher bald in deinem Account auf!

• Alle Teile müssen frisch gewaschen, sauber und geruchsfrei sein
• Keine stark verwaschenen, kaputten oder ausgeleierten Stoffe
• Accessoires, Schuhe und Schmuck bitte nur in sehr gutem Zustand
• Reissverschlüsse, Knöpfe etc. müssen vollständig und intakt sein
• Ordentlich gefaltet oder in flachen Taschen – keine Müllsäcke

Bring bitte nur eine kleine Auswahl mit. Und schau dir vorher unseren Webshop oder den Laden an, um ein Gefühl für unseren Stil zu bekommen.

Die Preisfestlegung erfolgt durch unser Team. Wir orientieren uns an Zustand, Material, Marke, Beliebtheit und Saison.

• Höherer Preis für hochwertige, neuwertige oder rare/vintage Stücke
• Günstiger bei Fast Fashion oder stark getragenen Teilen
• Mindestpreis möglich – bitte direkt bei der Abgabe erwähnen

• 30% des Verkaufspreises in bar oder
• 40% als Guthaben im Youmee.market
• Auszahlungen ab 500CHF bitte telefonisch voranmelden

Ja, bis zum Verkauf bleiben die abgegebenen Artikel in deinem Besitz.

Option 1 – Rückgabe gewünscht: Wir informieren dich per Mail über Rückgaben. Die Abholfrist kann auf Wunsch verlängert werden. Du kannst dich auch später noch umentscheiden.

Option 2 – Im Kreislauf lassen: Wenn du keine Rückgabe wünschst oder nicht auf unsere Mail reagierst, gehen die Artikel nach Fristende in unser Eigentum über. Wir geben sie lokal weiter oder verwerten sie weiter.

Die Verantwortung für die Zustellbarkeit liegt bei dir. Bitte nutze eine langfristige, funktionierende E-Mail-Adresse und prüfe regelmäßig den Spam-Ordner. Falls du nicht reagierst, gehen die Artikel nach Ablauf der Frist in unser Eigentum über.

Ja. Du kannst jederzeit im Laden vorbeikommen, und wir informieren dich persönlich über den Status deiner Artikel.

Bei deiner ersten Abgabe erstellen wir für dich ein persönliches Konto. Damit kannst du online jederzeit einsehen, was verkauft wurde und wie hoch dein Guthaben ist.

• Mit der Erstellung deines Kontos stimmst du unserer Datenschutzerklärung zu
• Mit jeder Abgabe akzeptierst du unsere AGB
• Wir empfehlen eine langfristig gültige, private E-Mail-Adresse

Ja, in seltenen Fällen. Falls ein Artikel im System noch als „nicht verkauft“ erscheint, aber nicht mehr auffindbar ist, zahlen wir dir dennoch den vollen Kommissionsbetrag aus (30% bzw. 40%).

Da es sehr aufwendig sein kann, deine Teile aus dem Sortiment zu holen, sind Rücknahmen nur in Ausnahmefällen und auf Voranmeldung möglich. Danke für dein Verständnis.

• Wir behalten uns vor, Artikel ohne Begründung abzulehnen
• Verkaufspreise nachträglich zu reduzieren, wenn sie zu hoch eingeschätzt wurden
• Preise anzupassen, falls später Mängel entdeckt werden
• Preise zu senken, wenn ein Artikel lange nicht verkauft wurde