AGB

1. Einleitung

Diese AGB gelten für alle Leistungen von Youmee.market (Novum Design GmbH, Bollwerk 19, 3011 Bern), insbesondere für:

  • die Annahme und den Verkauf von Artikeln auf Kommissionsbasis,
  • den stationären Verkauf von Neu- und Secondhandwaren im Ladenlokal,
  • sowie für alle Lieferungen und Bestellungen über den Onlineshop www.youmee.market.

Abweichenden Vorschriften des Vertragspartners widersprechen wir ausdrücklich. Alle Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung unsererseits.

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2. Verkauf auf Kommission

2.1 Artikelannahme

Es werden gut erhaltene, saubere, saisongerechte Alltagskleidung, Accessoires, Schuhe und Schmuck angenommen.

Die Auswahl erfolgt durch das Team von Youmee.market nach folgenden Kriterien:

  • Stil und Passung ins Sortiment
  • Saison
  • Zustand, Sauberkeit, Geruch
  • Verkaufserfahrung
  • Bedarf im Sortiment (Mangel oder Überschuss)

Nicht angenommen werden: Festtags-, Funktions- und Businesskleidung sowie defekte, ungewaschene oder stark riechende Artikel. Schuhe, Schmuck und Accessoires nur in sehr gutem Zustand. Neue Abgeber:innen bringen bitte nur eine kleine Auswahl und machen sich vorgängig mit dem Stil (Laden/Webshop) vertraut.

2.2 Kommissionsbedingungen

Die Artikel bleiben bis zum Verkauf Eigentum der Kundin. Youmee.market entscheidet über die Preisgestaltung und reduziert Preise ggf. bei längerem Verbleib oder erkannten Mängeln. Die Beteiligung beträgt 30 % (bar) oder 40 % (Guthaben). Barauszahlung ab CHF 500 nur nach telefonischer Voranmeldung. Das Guthaben verfällt nicht. Rückgaben nach Saisonende werden per E-Mail angekündigt. Erfolgt keine Rückmeldung, geht das Eigentum an Youmee.market über.

Rückgabe ohne Aufforderung nur in Ausnahmen nach Voranmeldung. Fehlende oder nicht auffindbare Artikel gelten als verkauft – der Kommissionsanteil wird trotzdem ausbezahlt.

2.3 Mindestpreise

Kund:innen können beim Abgeben Mindestpreise nennen – das muss im Laden aktiv kommuniziert werden. Bei unrealistisch hohen Preisvorstellungen kann die Annahme verweigert werden. Ohne Angabe legt das Team den Preis fest.

2.4 Kundenkonto & Kommunikation

Beim ersten Abgeben wird ein Kundenkonto erstellt. Kund:innen können dort den Verkaufsstatus und das Guthaben einsehen oder sich im Laden informieren. E-Mails werden nur bei Rückgaben verschickt. Kund:innen sind selbst für die Zustellbarkeit verantwortlich. Bei E-Mail-Wechsel wird ein neues Konto erstellt. Empfehlung: private E-Mail-Adresse nutzen und team@youmee.market whitelisten.

3. Ladenverkauf (POS)

3.1 Allgemeines

Im Ladenlokal werden sowohl Neu- als auch Secondhandartikel verkauft. Es gelten dieselben Bedingungen zu Preisen und Zahlungsarten wie im Onlineverkauf. Es gelten abweichende Rückgaberegeln bei Secondhand.

3.2 Rückgaben vor Ort

Rückgaben im Laden sind innerhalb von 10 Tagen gegen Vorweisung des Kassenbons möglich. Secondhandartikel sind vom Umtausch grundsätzlich ausgeschlossen. Kulanzregelungen bleiben vorbehalten. Im Gegensatz zum Onlinekauf haben Kund:innen im Laden die Möglichkeit, die Produkte vor dem Kauf zu begutachten und anzuprobieren – daher wird eine Rückgabe ausschliesslich in Form eines Umtauschs gegen Gutschein angeboten.

3.3 Zahlung im Laden

Zahlung ist möglich via Karte, TWINT oder bar. Preise verstehen sich in CHF inkl. MwSt. Der Verkauf erfolgt unter dem Vorbehalt von Verfügbarkeit.

3.4 Sonstiges

Aktionen oder spezielle Angebote im Laden gelten nur während des ausgewiesenen Zeitraums und ggf. nur im Laden und nicht online oder umgekehrt. Die Rückgabe von Aktionsware kann eingeschränkt oder ausgeschlossen sein.

3.5 Umtausch & Kulanz

  • Umtausch von Neuwaren ist innerhalb von 10 Tagen mit Kassenbon möglich, sofern ungetragen, ungewaschen und mit Originaletiketten.
  • Ein Umtausch von Secondhandware ist ausgeschlossen.
  • Gutscheine, Sale-Artikel und reduzierte Ware sind ebenfalls vom Umtausch ausgeschlossen.
  • Kulanzlösungen sind im Einzelfall nach Rücksprache mit dem Team möglich.

3.6 Gutscheine

  • Im Laden erworbene Gutscheine können sowohl online als auch vor Ort eingelöst werden.
  • Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts ist ausgeschlossen.
  • Gutscheine sind 5 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig.

3.7 Reservierungen

  • Artikel können im Laden auf Wunsch für maximal 24 Stunden reserviert werden.
  • Es besteht kein Anspruch auf Verlängerung oder auf eine Reservierung.

3.8 Öffnungszeiten & Erreichbarkeit

  • Aktuelle Öffnungszeiten sind auf der Website ersichtlich.

3.9 Ladenspezifische Hinweise

  • Standort: Bollwerk 19, 3011 Bern.
  • Secondhandartikel sind Einzelstücke und meist nicht online verfügbar.
  • Verkäufe erfolgen nach dem Grundsatz: gesehen – gekauft.

3.10 Hausrecht & Verhalten im Laden

  • Youmee.market übt das Hausrecht aus.
  • Diskriminierendes Verhalten (z. B. rassistisch, sexistisch, homophob) wird nicht toleriert.
  • Kund:innen können bei respektlosem Verhalten vom Ladenbesuch ausgeschlossen werden.
  • Bei Verdacht auf Diebstahl oder mutwillige Beschädigung behält sich Youmee.market rechtliche Schritte vor.

4. Onlineverkauf (E-Commerce)

4.1 Angebot und Vertragsabschluss

Verträge werden nur mit Kund:innen mit Wohnsitz in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein geschlossen. Bestellungsschritte:

  1. Warenwahl
  2. In den Warenkorb legen
  3. Adresse und Zahlungsart angeben
  4. Bestellung absenden (Button "kostenpflichtig bestellen")

Mit Versand der Ware durch Youmee.market gilt der Vertrag als abgeschlossen. Bei Nichtverfügbarkeit wird der Betrag rückerstattet oder ein Alternativvorschlag gemacht.

4.2 Preise

Alle Preise in CHF inkl. MwSt. Versandkosten werden separat ausgewiesen. Irrtümer vorbehalten.

4.3 Zahlung

Akzeptierte Zahlungsmethoden: PostFinance, TWINT, Visa, Mastercard. Bei Verzug: Mahngebühr CHF 20 + Verzugszins. Bei Zahlungsversäumnis kann ein Inkassobüro beauftragt werden.

4.4 Lieferung

Lieferung nur innerhalb der Schweiz/Liechtenstein durch Schweizerische Post (Priority/Economy). Lieferfristen sind unverbindlich.

4.5 Rücksendung

Rückgabefrist: 10 Tage (Poststempel). Rücksendeschein ist Pflicht. Artikel müssen ungetragen, ungewaschen, mit Etiketten und in Originalverpackung retourniert werden. Keine Rücknahme von:

  • Badebekleidung
  • Unterwäsche
  • Schmuck
  • Getragene/verunreinigte/beschädigte Artikel

Rücksendeadresse: Youmee.market, Novum Design GmbH, Bollwerk 19, 3011 Bern

4.6 Gewährleistung und Mängel

Sollte ein Produkt Fabrikationsfehler besitzen: Mängel innerhalb von 10 Tagen melden (schriftlich mit Foto/Artikelnummer oder dirkt im Laden). Bei berechtigtem Mangel: Ersatz oder Rückerstattung. Keine Haftung bei unsachgemäßer Nutzung oder normaler Abnutzung.

4.7 Haftung und höhere Gewalt

Haftung beschränkt auf grobe Fahrlässigkeit/Vorsatz. Keine Haftung bei Betriebsunterbruch, Drittverschulden oder höherer Gewalt.

4.8 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Youmee.market.

4.9 Datenschutz

Sämtliche Datenschutzinformationen findest du unter https://youmee.market/pages/datenschutz

4.10 Urheberrecht

Texte und Bilder unterliegen dem Urheberrecht von Youmee.market oder den entsprechenden Marken- oder Lieferant:innen.

4.11 Rechtsgültigkeit und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Bern. Sollte eine Klausel ungültig sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: 07.06.2025