Secondhand bringen

• Sauber, gewaschen und geruchsfrei.
• Keine Flecken, Löcher, starkes Pilling oder ausgeleierten Stoffe.
• Knöpfe, Reissverschlüsse und Bindegürtel sind intakt.
• Leder ohne Kratzer; Schuhe, Accessoires und Schmuck in sehr gutem Zustand.
• Schuhe: vor allem Sneakers, Chelsea-Boots und Ballerinas – je nach Saison.
• Ordentlich gefaltet oder in flachen Taschen – bitte keine Müllsäcke.
• Beim ersten Mal nur eine kleine Auswahl.

Tipp: Schau vorher im Laden oder im Webshop vorbei. So siehst du, was zu uns passt.

Preise

• Unser Team legt die Preise fest – nach Zustand, Material, Marke, Beliebtheit und Saison.
• Neuwertige, rare oder Vintage-Teile erzielen mehr, Fast Fashion und stark getragene Teile weniger.
• Du wünschst einen Mindestpreis? Sag es uns bei der Abgabe.
• Finden wir später Mängel, haben wir ein Teil zu hoch eingeschätzt oder verkauft es sich länger nicht, passen wir den Preis an.

Kommission

• 30 % vom Verkaufspreis in bar oder 40 % als Guthaben bei Youmee.market.
• Bis zum Verkauf bleiben die Teile dein Eigentum.
• Auszahlungen ab CHF 500 bitte vorher telefonisch anmelden.

• Auswahl: Wir schauen jedes Teil einzeln an – Stil, Zustand, Saison, Geruch und was wir gerade brauchen. Auch gepflegte Teile nehmen wir deshalb manchmal nicht. Das ist keine Wertung.
• Im Konto: Deine Teile sind meist innert 1–2 Wochen in deinem Konto – bei viel Andrang auch später.
• Nachschauen: Du kannst jederzeit im Laden vorbeikommen und nach deinen Teilen sehen.
• Zurückholen: Abgegebene Teile vor Ablauf der Frist zurückzunehmen ist nur in Ausnahmefällen und nach Anmeldung möglich.
• Bestand: Im Laden sind viele Teile unterwegs. Selten stimmen System und Bestand nicht ganz überein – dann steht ein Teil noch in deinem Konto, ist im Laden aber nicht mehr da. Spätestens bei unserer Inventur (mindestens einmal im Jahr) klären wir das. Findet sich ein Teil nicht mehr, bekommst du die volle Kommission (30 % bzw. 40 %).

Du wählst bei der Abgabe und kannst dich später noch umentscheiden:

• Zurück zu dir: Wir informieren dich per Mail, wenn du Teile abholen kannst, und nennen dir die Frist. Sie lässt sich verlängern.
• Im Kreislauf lassen: Nach Ablauf der Frist gehen die Teile an uns – auch wenn du dich nicht meldest. Wir geben sie wenn möglich lokal weiter (Popups, Flohmi, Spenden, Broki).

• Grundsätzlich jederzeit während der Öffnungszeiten – spätestens 30 Minuten vor Ladenschluss.
• Am ruhigsten ist es meist am Vormittag.
• Samstags und zu Stosszeiten lieber nicht: Dann ist viel los und die Annahme dauert länger.
• Laden: Bollwerk 19, 3011 Bern.

• Bei der ersten Abgabe erstellen wir dir ein Kundenkonto.
• Dort siehst du jederzeit, was verkauft ist und wie hoch dein Guthaben ist.
• Gib bitte eine E-Mail-Adresse an, die du lange nutzt. Dass unsere Mails ankommen, liegt bei dir: Schau auch im Spam nach und setz uns auf deine Liste sicherer Absender.

Keine Sorge, es ist nicht weg. Sobald du Guthaben bei einem Einkauf einlöst, wird es in dein digitales Wallet übertragen und ist im Konto nicht mehr sichtbar. Der Rest steht dir beim nächsten Einkauf zur Verfügung.

Beispiel: Teile für CHF 100 verkauft → CHF 40 Guthaben. Du kaufst für CHF 20 ein → CHF 20 bleiben im Wallet.

Das ist normal: Deine Teile sind meist innert 1–2 Wochen in deinem Konto – bei viel Andrang auch später.

Schau im Spam-Ordner nach und setz uns auf deine Liste sicherer Absender. Prüf auch, ob wir deine aktuelle E-Mail-Adresse haben – sonst sag es uns im Laden.